Over de jaren heen is het consumentengedrag drastisch veranderd. Waar je voorheen nog succesvol kon zijn door via reclame producten of diensten aan te prijzen, kom je daar nu niet meer mee weg. Klanten zijn wat dat betreft veel kritischer, bewuster en veeleisender geworden. Vandaag de dag verkoop je je producten en diensten het beste door het verhaal erachter te vertellen, oftewel, door middel van storytelling. Klanten willen meegenomen worden in het waarom achter een bedrijf of het aanbod. Wat maakt jouw bedrijf zo interessant voor hen? Houd jouw bedrijf er dezelfde principes en motto’s op na als zij? Of, is het product dat jij verkoopt authentiek en origineel genoeg voor hen?
Storytelling is hierdoor een cruciaal element geworden binnen de marketingactiviteiten en bedrijfsvoering. Door een sterk en oprecht verhaal te vertellen, ben je als organisatie beter in staat om (gelijkgestemde) klanten aan te trekken én te behouden. (Potentiële) klanten voelen zich dan namelijk sterker verbonden met jouw organisatie, waardoor ze eerder voor jou zullen kiezen dan voor een concurrent.
Waarom storytelling?
Het vertellen van en luisteren naar verhalen zit helemaal ingeburgerd in ons leven. Van jongs af aan zijn we al bezig met story play: het maken van verhalen in ons hoofd om onszelf te vermaken. Denk maar aan hoe kinderen spelen met poppenhuizen of creatief zijn met takken en bladeren in het bos. En op latere leeftijd verliezen we ons nog altijd graag in een goed boek, een mooie film of een aangrijpend liedje.
Dit maakt storytelling ook zo interessant voor organisaties en merken die producten en/of diensten aan de man willen brengen. Door het oprechte verhaal achter je bedrijf te vertellen, geef je het een gezicht in plaats van een koele, zakelijke uitstraling. Dit heeft een positieve invloed op je business, want klanten doen veel liever zaken met mensen dan met een bedrijf.
De 3 voordelen van storytelling
Storytelling kan je organisatie of merk op verschillende manieren helpen. We kunnen drie duidelijke voordelen van storytelling onderscheiden.
1. Een merk versterken
Door een oprecht en consistent verhaal te vertellen over het hoe en waarom van je bedrijf, creëer je een sterker merk. Je bent niet langer slechts een verkoper van producten of diensten, maar voegt echt iets toe en vervult de behoeften van (potentiële) klanten. Met andere woorden, storytelling zorgt voor een sterke basis van waaruit je je merk laat groeien.
2. Een community creëren
Met storytelling zet je op gedegen wijze je oorsprong, idealen en strategieën helder uiteen en op die manier wek je de interesse van gelijkgestemden. Je bouwt zo een gevoel op rondom je bedrijf en bent niet langer iemand die alleen maar producten of diensten aanprijst of concurreert op prijs. Je creëert een community of fanbase van mensen die jouw visie en idealen delen en die zich sterk tot jouw merk aangetrokken voelen. Daardoor kiezen zij sneller voor jouw merk dan voor (goedkopere) alternatieven en komen ze bij een goede aankoopervaring ook gemakkelijker bij je terug.
3. Herkenbaarheid vergroten
Met storytelling zet je op gedegen wijze je oorsprong, idealen en strategieën helder uiteen en op die manier wek je de interesse van gelijkgestemden. Je bouwt zo een gevoel op rondom je bedrijf en bent niet langer iemand die alleen maar producten of diensten aanprijst of concurreert op prijs. Je creëert een community of fanbase van mensen die jouw visie en idealen delen en die zich sterk tot jouw merk aangetrokken voelen. Daardoor kiezen zij sneller voor jouw merk dan voor (goedkopere) alternatieven en komen ze bij een goede aankoopervaring ook gemakkelijker bij je terug.
E-learning Storytelling
Wil je nu zelf aan de slag gaan, en meer leren over storytelling? Start dan vandaag nog met onze e-learning storytelling en leer in een uurtje alles wat je moet weten voor dat je zelf aan de slag gaat!
Aan de slag
Start direct met leren en ga in je eigen tempo aan de slag en sluit de e-learning af met de toets. Leden van Thuiswinkel.org kunnen gratis gebruik maken van onze e-learnings.
