Zodra je data hebt verzameld en geanalyseerd, is het tijd om je boodschap over te brengen naar de juiste mensen binnen en buiten je bedrijf. Maar hoe pak je dit aan, want de meerwaarde van data is pas zichtbaar in de resultaten die je je klant laat zien. Na het volgen van deze e-learning ben je op de hoogte van hoe je het beste de verkregen resultaten uit je data kunt communiceren naar relevante personen, zodat zij hier hun voordeel mee kunnen doen.
Deze e-learning geeft je de handvatten om hiermee aan de slag te gaan. Zo leer je hoe je ervoor zorgt dat de communicatie via je touchpoints relevant en persoonlijk is, maar ook hoe de juiste personen toegang krijgen tot de data en welke tools je kunt inzetten voor datacommunicatie. Om deze processen te optimaliseren moet je inzage krijgen in hoe je de verzamelde data zelf kunt inzetten om deze accuraat te houden en hoe je dashboards en rapportages inzet.
Je leert…
- … wat customer intimacy betekent;
- … wat er wordt bedoeld met datademocratisering;
- … welke systemen/platformen je kunt gebruiken voor profielverrijking;
- … hoe je deze data in kunt zetten om de communicatie persoonlijk/relevant en accuraat te houden;
- … hoe je dashboards en rapportages inzet om je KPI’s te behalen.
Aan de slag.
Start direct met leren en sluit de e-learning af met de toets. Rond je deze voldoende af? Dan ontvang je een persoonlijk certificaat dat gedeeld kan worden via LinkedIn!
Klik hier voor meer informatie over de kosten.
